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この時期、今更だけとスノーワイパーを売っている店舗を発見。

飯村のイエローハットにベロフのスノーワイパーが売っていた。
昨シーズン、あちこち探し回って何処にも見当たらずディーラーオプションを取り寄せて買ったは良いけれど油膜がギラついて何ともならず。

今シーズンは通販でNWBのスノーワイパーを購入。
来シーズンに買うとは思えないけど売っている店舗がわかっていれば買いやすいというもの(^^)v
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N-ONEでエンジン始動の際にシャットダウンの動作があって電源が落ちてから起動する事象について。

スラッシュではしばらく乗っていない状況でもシャットダウンの動作は起こらず普通に起動する。
N-ONEではコンビニ立ち寄りなど短時間の電源断であれば普通に起動するが、1日置いたりする(時には数時間でも)と上記の動作をする時がある。

メーカーからの提案で同じ機種を使っているのであればスラッシュとN-ONEの機器を入れ換えてみてほしいと言われたので、一昼夜とめておいたスラッシュから外してN-ONEにつけたところ上記の動作が起こった。

ショップと相談の上、しばらくは機器を入れ換えてスラッシュでは上記の動作をしないこと、N-ONEでは再発することを確認してほしいとの事なので機器を入れ換えたままにしておく。

今日の午前中までN-ONEについていた機器をスラッシュにつけてエンジン始動させたところ、普通に起動した。

スマホで録音した音をサービスに聞いてもらってファンベルトを交換することになり、交換してきました。

車の引き渡し時にサービスから説明を受けたのですが「ファンベルトを交換して試乗してきてもまだ小さな音が聞こえます」と…
新品と比べるとベルトが微妙に伸びていたので、大きな音がしていたのはファンベルトが原因だと思うけれども、まだ他にも音が出る原因があって、それはかなり小さな音なので現状ではわからなかったそうです。

帰宅して車から降りた時に以前の音がした時と同じようにエアコンのファンが回った時に小さくですが『キュキュキュ』という音が聞こえました。

交換は無駄ではなかったけれどもまだ他にも音が出る原因があるようです。

Nシリーズは距離に関係なく5年くらいでファンベルトからの音が出る事があるらしい…

気にしなければ良いのかもしれませんが、音がするのも気持ち悪いので交換します。
工賃込みで14000円くらい掛かるけど、その音だと思って他の不具合を見つけられなかったりするのも嫌なので仕方ないですね(^^;

以前からディーラーでは確認出来なくてサービスに「音を聞きたいから録音出来たらお願いします」と言われていたN-ONEの『キュルキュル音』。
スラッシュをあずけている期間に録音出来たので、担当にメールで録音出来たことを伝えました。
代車の都合さえつけばスラッシュと入れ替えで自分がN-ONEで行ってスラッシュを受け取っても構わないと連絡したら代車の予定が詰まっているから予定通り土曜日にスラッシュを返すことになり、今日の午後にN-ONEの話をする約束になっていました。
担当には納車時に音を聞かせてあったのですが、来週サービスに聞いてもらうということで土曜日は帰社しました。

翌日の日曜日に私は納車時の運転についてN-ONEに乗って話をしに行きました。
その時には担当からN-ONEの話は出ず。
内心、このタイミングで聞いてもらえれば時間の無駄もないけれどサービスの予定が詰まっているのだろうから仕方ないなと思っていました(クレーム対応中に言い出せなかったのかもしれません)。

今日の午後、ディーラーに出向いてサービスに聞いてもらうと、一度聞いただけでファンベルトからの音で間違いないだろうと判断。
在庫確認とサービスの空きを確認して来週持ち込む事になりました。

帰りがけ、担当に「先週の日曜日に私が来店したときにサービスに聞いてもらう事が出来ていたら今日か来週のどちらかは来店する必要がなかったよね。今日の午後にサービスの予定を入れていたのだから先週発注していれば作業が出来たとおもうよね。サービスも無駄に時間を空けてしまうことなかったと思うよ。お客さんに往復一時間以上掛けてきてもらう事を考えたら、先週の来店時に聞いてもらうというのがお客さんのことを考えた対応だと思うよ。」と伝えました。

サービスも昨日納車したお客さんが今日も来店しており、来週音を聞かせてもらう約束をしているN-ONEで来ているのにも関わらず音を聞かせてもらおうとも思わない。

とりあえず確認したいからと鍵を渡しても、N-ONEが雨で真っ白いのに洗車を頼まれてないからとそのまま鍵を返す。
先週もクレームを言われているにも関わらず、真っ白い車になっていても何とも思わない。

結局はお客さんの事を思って仕事をしていないのでしょうね(-""-;)


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