安請け合い

ディーラーの担当者に『Ｓ６６０が各店を巡回しているのでそろそろこの店にも来るかな』なんて話したら『連絡が来たらお知らせします』と言っていたのに、今週末に来るみたいなのに連絡が来ません。

いつも言うけど、担当者からは何百人のなかの一人でも、顧客からは担当者は一人なのです。

言ったのを忘れてしまうような約束なら信頼を失うだけでお互いにメリットは無いのだから約束しないでほしい。