思った事を呟きます
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前回のマフラーでもそうですが「連絡をください」という依頼は相手に連絡時期について期待をしてはいけないのでしょうか?
¨相手の都合の良い時まで連絡は無条件に待ちますよ¨という意味なら使う意味がない。 ¨作業の進捗が気になるから連絡を頼む¨や¨連絡を受けてからお互いの都合の良い時期をすりあわせるためにとりあえず連絡を待つ¨という意味で使うのであって、都合の良いお客になる意思は私には無い。 緊急性の無い(今現在は不足なく動いている車に対する)リコールで正規に予約して車検なり点検なりを受けている人の作業が遅れることに対して、もし自分がその立場なら納得できますか? というブログを書いている人が居たが、譲ってばかりいると何時までも作業が行われず後回しにならないとも言い切れません。 モノ言うお客が優先されるより、お客さんが納得のいく方法で作業を進めるための連絡であってほしいと思います。 PR |
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