連日

長距離走行です(^^)

もう

言った端から自分達の論理で行動してまた怒らせる。

口を開けば言い訳ばかり。

頭をさげる

当事者達には¨店長が頭を下げなければ収まらないところまでいってしまった¨という事を深く反省してほしいです。

店長には¨俺が頭を下げたから収まった¨のではなく¨自分が頭を下げなければならない事態までお客さんが腹をたてるような事を部下がしている事に気づけなかった¨事を反省してほしいです。



もう、さげる頭はないのですから。

幕引き

店長まで情報を上げることで店としての対策をとってもらうように依頼しました。

とりあえず幕引きとします。

行ってきました

帰りに車検証を受け取ってきました。
工場長さんが私の言い分をすべて聞いてくれました。

店長と担当は不在。
発端のサービスは居たけど顔も出しませんでした。
私が来た理由も怒って話している様子も見えているはすなのに、顔も出さず帰りの見送りも工場長さんのみ。

工場長さんに『誰が当事者なのか、仮に自分が正しい（私が錆止め塗装をはずしてもらったから自分は見積り書に載せなかったのだ）と思っていても顔を出して行き違いを謝罪するのが当然でしょ』と伝えて帰ってきました。

彼は以前にも同じ態度を取ったことがあります。
腕以前に人間性の問題です。

店長に報告していないと言うので、店長に話を通すように言っておきました。